1 В то утро зима окрасила Вену серыми красками. Я стояла на остановке, сырость быстро пробиралась сквозь искусственную шубу. Подъехал трамвай, раскрылись двери, и вышла женщина средних лет. Светлые волосы, белое пальто. Она увидела меня, улыбнулась, и эта улыбка словно осветила хмурое небо. Так мы познакомились с Натальей.
Мы собирались навестить в больнице общую знакомую. Выйдя из больницы, мы не торопились распрощаться и разговорились. Так я узнала об одном важном, переломном этапе в жизни Натальи, повлиявшем на ее отношение к себе и к людям. Да и при дальнейших встречах мы возвращались к этой беседе.
Наталья рассказывала эмоционально, словно вновь проживая события прошлых лет: Я работала главным бухгалтером на частном предприятии, – начала она свой рассказ. – За много лет сложился хороший коллектив, коллеги были дружелюбными. И вдруг к нам пришла новая сотрудница. Молодая, вспыльчивая, дерзкая, если не сказать наглая. Формально она была в моем подчинении, но сделать открыто замечание я не могла – ее прикрывало начальство. Дядя новой сотрудницы дружил с директором. Такие цветки непотизма у нас называли «подснежниками».
2 Появление этой девушки растревожило мой внутренний мир. Как я ни старалась, никак не могла найти к ней подход. Я огорчалась, постоянно думала о ней. Ловила себя на том, что мысленно разговаривала с ней даже у себя дома: что-то доказывала, объясняла, спорила. Пыталась поговорить с финансовым директором, но она не хотела встревать в решение наших проблем: мол, сами разбирайтесь. Доходило до того, что я всерьез начинала размышлять – не уволиться ли?
И именно тогда, когда напряжение в отношениях достигло предела, пришла помощь. Давняя приятельница пригласила меня на семинар Team Work (Работа в команде), очень полезный, по ее словам. Есть люди, которые казалось бы, просто живут, но постоянно сеют добро – везде, к чему прикасаются. И в то же время – ненавязчиво. Вот такой была и моя приятельница.
Семинар оказался именно тем, что мне было нужно. Хотя сначала я отнеслась к нему довольно скептически. Целью семинара было построение отношений в команде для развития бизнеса и увеличения продаж. Я не умею продавать, я люблю делать подарки. Но формулировка «построение отношений» меня заинтересовало. После лекции я подошла к ведущей семинара и обрисовала ситуацию на работе: «Как вести себя с человеком, который, будучи моим подчиненным, ведет себя более чем независимо, поскольку прикрыт высоким начальством?»
3 Тренер ответила: – Избегайте на агрессию отвечать агрессией. Нейтрализуйте злость любовью, спокойствием. Общайтесь с таким человеком вежливо, тихим голосом. Если внутри разгорается возмущение, подождите минуту, а потом донесите спокойным тоном, что вам это не нравится. Медитируйте – представляйте вспыльчивую коллегу маленькой, беззащитной девочкой, которая играет с куклой или воздушным шариком. Извиняется тот, кто выбирает мир.
Я последовала этим советам и очень верила в то, что делаю. Вначале мне казалось, что я веду борьбу против собственной природы. Сотрудница делала резкое замечание — внутри у меня вспыхивало возмущение. Но вместо ответа я брала паузу – одну минуту. Одна минута — это бесконечно долго, когда внутри все кипит. На провокации я больше не реагировала, отвечала вежливо, не повышая голос. Представляла коллегу маленькой девочкой с шариком, что меня очень веселило. Она была крупной, пухленькой. И неожиданно образ беззащитного ребенка работал.
Но главный экзамен был впереди.
4 Однажды утром нас обеих вызвал директор. Оказалось, коллега-«подснежник» вовремя не отправила счет-фактуру на крупную сумму, которую ожидал наш партнер.
– Почему не отправили? – строго спросил директор. Сотрудница растерянно посмотрела на меня. В эту секунду я увидела не дерзкую амбициозную нахалку с большими связями, а испуганную девчушку, которая боится быть наказанной. И самое неприятное – внутри меня мелькнула злорадная мысль: вот он, момент расплаты. Достаточно одного слова – и все станет на свои места. Я почувствовала, как внутри поднимается старая обида. И вдруг мне стало ясно: если сейчас ее выдам – я изменю своим принципам.
Я ответила:
– Счет-фактура пришла вечером, в самом конце рабочего дня, и мы решили отправить ее утром. Вот как раз сейчас собирались отправить. – Мой ответ звучал логичным. Фирма партнера находилась очень далеко, в другом часовом поясе. У нас была большая разница во времени – там еще спали. В общем, я ее прикрыла, более того – защитила.
5 Мы вышли из кабинета молча. Я не знала, правильно ли я поступила. Весь день моя коллега была непривычно тихой. А вечером, у выхода из здания, она подошла ко мне:
– Наталья Александровна, спасибо, что не выдали меня.
Я посмотрела ей в глаза – и вдруг увидела совсем другого человека. В ее взгляде не было ни дерзости, ни вызова – только искренность и благодарность.
С того дня наши трения прекратились. Атмосфера изменилась. Я поблагодарила Бога, своих наставников и поняла: отношения можно исцелить только добрым отношением, любовью.
В Вену пришла весна. Мы гуляли с Натальей по парку в ясный теплый день, когда снова вернулись к этому разговору.
Я смотрела на Наталью и понимала: свет, который она излучала – выбранный ею, результат внутренней работы.
– Мы не отвечаем за слова и действия других, – улыбнулась Наталья. – Мы отвечаем только за свой ответ на них. Это не значит, что я больше совсем не злюсь или не раздражаюсь. Но я очень стараюсь этого не делать и учусь себя контролировать.
Она продолжала:
– Позже моя жизнь резко изменилась и пошла по новому пути. Я побывала не раз в Индии, занялась медитациями, йогой, танцами. Появились новые друзья и впечатления – те самые, которых давно ждала моя душа.